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Pourquoi arrête-t-on de suivre une Marque ?

Buzzstream et Fractl ont mené une étude auprès de plus de 900 répondants pour mieux comprendre pourquoi les internautes cessent de suivre une Marque sur les Réseaux Sociaux.

Les points clés :

  • Un contenu trop répétitif ou ennuyeux
  • Des publications trop fréquentes
  • Les activités de la Marque heurtent
  • Les contenus ne sont pas en adéquation avec la Marque
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Source : Social Media Today