Alors que 7 français sur 10 consultent les posts sur les Réseaux Sociaux ou les sites d’avis avant leur achat, les entreprises n’y accordent encore que peu d’importance, par manque de temps ou de savoir-faire ! PagesJaunes dévoile son premier baromètre sur les avis en ligne en collaboration avec OpinionWay.
« Encouragées à entamer leur transition numérique pour rester compétitives, les entreprises françaises sont de plus en plus présentes sur internet. Les outils digitaux leur permettent de se promouvoir mais c’est aussi le moyen pour les internautes de donner leur avis !
Le web peut être ainsi comparé à un catalogue sur lequel les internautes choisissent quelle entreprise mérite le plus leur confiance afin d’y effectuer leur prochain achat que ce soit sur les sites d’avis en ligne (type Tripadvisor, Yelp, Foursquare, Trustpilot…) ainsi que les réseaux sociaux (Facebook, Twitter…) »
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Source : Net PME
