Assurer la croissance de leur entreprise et trouver de nouveaux clients restent les deux priorités des patrons de PME pour 2020. L’étude de Google France* révèle les lacunes des PME françaises en matière de numérique.
Les petites et moyennes entreprises sont très importantes en France où elles représentent 99% des entreprises. Par ailleurs, les français recherchent de plus en plus des commerces ou services locaux : sur les 5 dernières années, le moteur de recherche enregistre une forte augmentation des requêtes contenant “près de moi” ou “à proximité”. Être trouvable en ligne lorsque que quelqu’un les recherche, est donc une opportunité pour ces entreprises.
1 PME sur 3 en France ne possède pas de site Web et 60 % des PME ne gèrent pas leur visibilité sur les moteurs de recherche. Pourtant, trouver de nouveaux clients est la principale préoccupation des petites et moyennes entreprises d’après cette étude : 49% des dirigeants des PME en France affirment que “trouver de nouveaux clients” est leur principal défi pour les douze prochains mois. Seulement 3% des PME passent entre 20 et 30 heures par semaine pour développer leurs campagnes de publicité, et 20% des PME y travaillent une heure maximum par semaine.
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Le principal frein ? Le manque de temps : en plus de l’activité de l’entreprise, il faut gérer les réseaux sociaux, aller sur internet, etc. Les outils se doivent donc d’être efficaces et faciles d’utilisation. Une fois équipé en outils digitaux, Le patron de PME veut connaitre le trafic de son site, d’où ils viennent… Bref, toutes les informations qui permettent de faire évoluer son entreprise et de mieux comprendre ses clients.
« Dans la publicité, on parle beaucoup de retour sur investissement. Là, il s’agit d’évoquer le retour sur temps, si on veut réussir à accélérer l’adoption des outils du numérique par les PME » , affirme Sébastien Missoffe, directeur général de Google France.
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* Sondage effectué avec YouGov auprès de 500 TPE/PME de moins de 250 salariés
