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E-commerce : étude mondiale 2017

L’étude « E-commerce : risques et opportunités en 2017 », réalisée par Mazars, groupe international d’audit et de conseil, en collaboration avec la Ecommerce Foundation met en lumière la très forte accélération du e-commerce en 2017, un marché estimé à 1 800 milliards d’euros en hausse de 17%.

Un marché mondial à 1 800 milliards d’euros

Le taux de pénétration d’internet à travers le monde est grandissant ; les Etats-Unis connaissent un taux de pénétration des e-consommateurs de 70%, il atteint 58% en Europe. Parallèlement, le marché mondial du e-commerce n’a eu de cesse d’exploser et a connu une croissance de son activité de 17% en 2017. Près d’un acteur interrogé sur 2 anticipe même une croissance encore plus forte à l’avenir et un impact majeur sur leur secteur. Sans surprise l’Asie est en pleine explosion avec une hausse de 20% de l’activité du commerce en ligne, l’Amérique du Nord connait un ralentissement (9%) tandis que l’Europe enregistre une forte croissance de l’ordre de 19%.

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Réseaux Sociaux, cybersécurité et data au cœur des préoccupations
40% des acteurs interrogés réalisent des ventes à l’international et 25% déclarant leur intention de le faire prochainement. Ils sont cependant 16% à estimer que leurs organisations ne sont pas assez agiles pour répondre aux enjeux du développement à l’international. Parmi les principaux risques à l’internationalisation les acteurs mentionnent des problématiques de cybersécurité, les enjeux de protection des données personnelles ainsi que la réputation à l’heure des réseaux sociaux.

« Le e-commerce est en pleine expansion et continue de gommer les frontières géographiques. Il revêt de nouvelles formes avec l’achat via smartphone ou tablette avec notamment un boom des applications mobiles. De nouveaux risques émergent alors, la livraison au bon endroit, au bon moment reste fondamentale mais se posent également des inquiétudes quant à la sécurité et la protection des données et des paiements.» déclare Franscisco Sanchez, Associé Mazars France expert du secteur de la Distribution.

Top 3 des E-PIB par pays :

1. Royaume-Uni (8%)

2. Chine (6%)

3. France (4%)

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